2011.12.12
先日のブログで他社さんの施工ごのことで感じたさびしさを書かせていただきましたが、この仕事をさせていただいていてうれしいことはいっぱいあります
完成した住い、リフォームさせていただいた住い、修理させていただいた住いにお住いの方に喜んでいただけるのが一番ですが、そんな中でも会長(父)が建てたお客様から「息子が家を建てたいからお願いしたい」とか「昔建ててもらったんだけど、リフォームしたいから着てくれないか」という連絡をいただくことがあります
先日もご契約させたいただいたお客様は、18年前にお父様の家を建てさせていただいた方の息子様の家ですが、契約させていただいたあとにお父様に「親子二代で世話になってしまったなぁ」とおっしゃっていただいたのですが、こちらも親子二代でお世話になってしまっています(笑)
先日お電話いただいた方も、私はあったことがないのですが、会長が建てさせていただいたお客様が、リフォームしたいから見に来て欲しいとのことでした
直しでも、ご相談でも、以前のお客様にお電話いただけるのは本当にうれしく感じます
最近、特に息子さんや娘さんの家つくりをさせていただけるようになりましたし、メンテナンスにうかがったときに、「息子の家を建てるときはまた頼むよ」と言っていただけるようになりました
当社のお仕事のほとんどが、ご紹介や今まで工事させていただいた方のリピートになります
我々は住宅メーカーさんや、大手の工務店とは違いますので、人数が多いわけでもないですし、カタログをいっぱい持っていたりとか、総合展示場にもでていません
また、お金を掛けたテレビCMもできません
ですから、自分たちが認めてもらうためにはいい仕事をするしかないと思っています
2011.12.10
先日のことですが、以前建てさせていただきたお客様からお電話をいただきました
設置させていただいた合併浄化槽を点検してもらったところおかしいとのことなので見て欲しいというお電話でした
設備屋さんと浄化槽メーカーの方と一緒にうかがわさせていただき、故障を確認して修理をさせていただくことになりました
そのお話をさせていただいている最中に、そちらのお施主様の息子さんに声をかけられ、住宅の外部についている電気の盤とそのなかのブレーカーについて説明させていただいていたのですが、そこでこのようなことを聞かれました
「この家ってこれから40年先でも問題なく使えますか?」
と、質問されました
私は「外壁の塗装や水周りの修理、交換は必要になリますが、構造自体にはとくに問題がでるようなことはないと思います」と、答えさせていただきました
そうしたら、「実は今住んでいる家は建てて3年ですが、20年たったら壊してこの家に住みたいと思っています」と、いわれました
住んでおられる家は、実は同じ敷地にたっていて、当社で建てさせていただいた住宅より新しいものです
「両親には建てるなら浜本がいいよって言われたいたのですが、デザインと価格で決めた会社で建ててもらったのですが、メンテナンスや直しがあっても来てくれないし、建てたときの営業も設計も現場監督も辞めてしまっていて、どうしようもないです」
と、おっしゃられました
このお話を聞かせていただいたときに、当社の住宅をよく評価してもらえてうれしいと思っていただけなのですが、時間が経つほどその建てられた会社に怒りがこみあげてきました
住いは建てられる方の一生の思いであり、住宅造りはその責任を全うしなければするべきではないと思います
100%すべてにおいて満足があり、不満が1つもないなんて家はつくれないかもしれないけれど、喜びが不満より小さい家はつくってはいけないんじゃないか!とあらためて考えさせられました
2011.11.19
先日、当社が加盟しているクリナップさんと一緒にリフォームをよりよくしていくためのグループである「水まわり工房 http://www.cleanup.co.jp/clrfmk/ 」の年に一度、北陸3県の会社が集まって合同でのセミナーと表彰式があり行ってきました
昨年に続き、今年も賞をいただいきました
また、セミナーもとても面白くてためになりよかったです
その、クリナップさんのHPでシステムキッチン「クリンレディ」を使った体験イベントの様子をWeb上で公開しています。
そのなかで「幸せになるキッチン収納」をテーマに、同製品の整理収納のコツを解説しているので、キッチンでお悩みの方や、いつも困っている方はぜひ一度見てみてくださいね
2011.11.11
2011.11.04
毎日の天気、気温がめまぐるしくかわっていますね
体調を崩されてしまっている方も多くおられるのではないでしょうか?
会社でも前田君と妻が風邪をひいてしまい、なかなかすっきりと治らなくて苦労していました
気をつけないといけないのですが、ちょっとした油断か体調の変化で風邪をひいてしまうので、どうしようもないときがありますね
皆さんもお仕事や日々のスケジュール管理などで手帳はお持ちだと思います
どのようなものをお使いでしょうか?
僕はここ何年かは「フランクリン・プランナー」をいうシステム手帳を愛用しています
いろいろ計画や行動予定を書き込めて、便利なので使っています
そろそろ来年の分を買わなくては!と考えていたところに、友人からこれをつかってみてはどうか?と。手帳をいただきました
「モレスキン」という手帳です
システム手帳はいろんなページに別れていて、使う用途によって書き分けができるのはいいところなのですが、どうしても厚みがましてしまい、もちあるいたりカバンのなかにいているのが厳しいなぁと思っていたところに、薄くて使いやすそうな感じです
中にはいっていた説明書きを読むと、ゴッホやピカソ、ヘミングウェイなどなどの芸術家や思想家に愛されたノートブックとのこと・・・
使う前からドキドキしていしまっています(笑)
年が明けて来年が楽しみになってきました
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