社長ブログ

先日の夜、仕事していましたら会社に電話がかかってきました。

北陸電力から委託を受けて動力のことでとのことでした。

機械の作動状況から契約を見直した方がいいとのことでしたが、よくわからないので会社の仕事をしてもらっている電気工事店に相談しますといったら即切られました。

その前に友人から北電からだっていって変な電話かかっているんだよねって言われていたところでした。

聞いてみたら、契約を他社に変更してその手数料をもらうという商売されている会社があるそうです。

気を付けなければ・・・


先日の22時過ぎ、6年前に新築をさせていただいたお客様から電話がかかってきました。

 

昼間、取り付いているエコキュートのメーカー名を名乗り、

『メンテナンスの方法の説明に来ました』といって、エコキュートの全面パネルをあけてタンク内の排水の仕方や戻し方を説明した後、よくわからないフィルターを勧められたそうです。

 

そこでおかしいと気が付き、断ったそうですが、問題はその後でした。

 

きちんと排水弁を閉めてなかったようで、22時にお湯がほとんど無くなり、外に出ると排水音がしているとのこと!

 

心配になって電話をしましたと言われました。

一応、来ていた業者にも連絡して止めに来てくれるとのことでしたが、

心配なので後日点検だけすることとなりました。

半日以上水が出たままの状態でしたので、水道費もかかってしまっていると思います。

 

基本的にメーカーが修理など以外で直接お客様のところに訪問することはありません。

メンテナンスやリコールなどが発生しても当社に連絡が来て、当社からの連絡となります。

過去にも、換気扇のフィルターを、『メーカーから来ました』といって、

販売されそうになったという話も聞きますので、そういった訪問にはご注意ください。